Web

Done online.

Our Web service includes the legally compliant digital registration form, payment and eliminates annoying waiting times.

THE HOTELBIRD WEB

A learned process from airlines for the hotel industry! With hotelbird Web your guests gain valuable time and hoteliers noticeably relieve your employees. All formalities can already be taken care of before the hotel stay. Web works on the smartphone, tablet, or any other browser application, without any app download.

Check-in online – as normal!

hotel checkin solution web interface - hotelbird GmbH
  • No app download required in advance
  • Check-in/out without personal
  • Processing of each guest possible
  • Simple user interface
  • QR Code check-in pass
  • PSD2 / PCI / digital registration form / DSGVO compliant
  • Supports all types of bookings (OTAs)
  • Compatible with all leading PMS and locking systems
  • Can be used in any browser application

How it works:

hotel checkin solution web userjourney en 01 - hotelbird GmbH

1. Check-In invitation

Am Anreisetag erhält der Gast eine E-Mail Einladung zum online Check-in. Alternativ kann die Buchung auch über checkin.hotelbird.com durch Nachname und Reservierungsnummer aufgerufen werden.

hotel checkin solution web userjourney en 02 - hotelbird GmbH

2. Fill in the registration form

Meldescheinrelevante Daten werden abgefragt und im Nutzerprofil für zukünftige Check-ins gespeichert. Geschäftliche Rechnungsadresse, Grund des Aufenthaltes und eine Ausweis-Abfrage sind optional möglich.

hotel checkin solution web userjourney en 03 - hotelbird GmbH

3. Enter payment details

An SCA is carried out via credit card to create the legally compliant digital registration form. A prepayment or card authorization is optionally possible.

hotel checkin solution web userjourney en 04 - hotelbird GmbH

4. Receive check-in pass

Nach erfolgreichem Check-in erhält der Gast den Check-in Pass als PDF via E-Mail. Der QR-Code auf dem Check-in Pass wird am Anreisetag am Terminal gescannt um eine Schlüsselkarte zu generieren.

hotel checkin solution web userjourney en 05 - hotelbird GmbH

5. Check-out invitation

Am Abreisetag erhält der Gast eine E-Mail Einladung zum online Check-out. Alternativ funktioniert dies auch über checkin.hotelbird.com durch die Eingabe von Nachname und Reservierungsnummer.

hotel checkin solution web userjourney en 06 - hotelbird GmbH

6. Check folio

Der Gast erhält eine Übersicht über alle offenen Posten. Posten aus einer geschäftlichen Rechnungsadresse werden gesondert angezeigt.

hotel checkin solution web userjourney en 07 - hotelbird GmbH

7. Execute payment

Ob mit Kreditkarte oder alternativen Zahlungsmethoden – Ihre Gäste bezahlen sicher und PSD2-konform. Für private und geschäftliche Rechnungen sind unterschiedliche Zahlungsmethoden möglich. Chargebacks werden durch das SCA Verfahren verhindert.

hotel checkin solution web userjourney en 08 - hotelbird GmbH

8. Receive invoice

Nach erfolgreichem Check-out erhält der Gast die Rechnung bequem als PDF per E-Mail. 

hotel checkin solution web - hotelbird GmbH

A digital simplification for guests and hoteliers.

Digital support for every day recurring tasks is no longer a rarity, but normality. Your hotel and your guests will immediately feel the freedom and independence!