Zahlung
Nahtlos und sicher in Sekunden: Dank unserer fortschrittlichen Technologie und vollständigen PSP-Integration können eure Gäste sicher mit ihrer bevorzugten Zahlungsmethode bezahlen – ob per Smartphone, am Terminal oder an der Rezeption. Zahlungsrouting und die Trennung von Privat- und Firmenrechnungen entlasten euer Team und optimieren den gesamten Zahlungsprozess.
STUNDEN
bis die ersten Gäste einchecken
Minuten
Zeitersparnis pro Gast
Prozent
Pre-Check-In Rate
Flexible, schnelle Zahlungsoptionen
Ob vor der Anreise oder beim Check-out – ihr entscheidet, wann und wie eure Gäste zahlen, mit den Zahlungsmethoden, die sie bevorzugen.
- Flexible ZahlungszeitpunkteIhr legt fest, wann gezahlt wird, und reduziert Wartezeiten bei starkem Gästeaufkommen.
- Alle gängigen ZahlungsmethodenOb Kreditkarte, PayPal, Apple Pay oder Google Pay – alles ist abgedeckt und vollständig in euer PMS integriert.
- Zahlung an jedem TouchpointOb per Smartphone, Terminal oder an der Rezeption, der Bezahlvorgang bleibt für Gäste und Mitarbeitende reibungslos und schnell.
Ausgaben einfach trennen
Gäste können bereits beim Check-in private und geschäftliche Kosten trennen – für eine klare und korrekte Abrechnung von Anfang an.
- Intelligentes RoutingGäste legen selbst fest, welche Posten der Firma und welche privat in Rechnung gestellt werden – manuelle Nachbearbeitung entfällt.
- Einfache AuswahlMit nur einem Klick wählen Gäste aus einer vordefinierten Liste die firmenseitigen Kosten aus – kein Nachfragen oder manuelles Umsortieren an der Rezeption nötig.
Jederzeit volle Kostenübersicht
Genaue Beträge in Echtzeit – für Gäste und Mitarbeitende. Keine Überraschungen, kein Nachrechnen am Abreisetag.
- Echtzeit-BerechnungAlle Kosten und Routing-Daten werden sofort verarbeitet – die Abrechnung bleibt jederzeit aktuell und korrekt.
- Transparente ÜbersichtAlle Beteiligten sind stets informiert – das reduziert Verwirrung beim Check-out und entlastet euer Team von Rückfragen und manuellen Korrekturen.
automatische Rechnungs-
erstellung
Hotelbird übernimmt die Erstellung und den Versand von Rechnungen – korrekt, pünktlich und gemäß der festgelegten Routing-Regeln.
- Automatische RechnungserstellungDank festgelegtem Routing werden alle Posten korrekt zugeordnet – das spart Zeit an der Rezeption und vermeidet Fehler.
- Rechnungsversand per E-MailDie Rechnung geht automatisch an den Gast oder an die hinterlegte Firmenadresse – kein manuelles Erstellen beim Check-out nötig.
Sicherheit hat oberste Priorität
Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Zahlungsdienstleistern und halten höchste Sicherheitsstandards ein – für sichere und konforme Transaktionen.
- PCI-DSS & 3D SecureBranchenübliche Verschlüsselung und Authentifizierung schützen Zahlungsdaten zuverlässig ohne den Ablauf zu verlangsamen.
- Zertifizierte PSP-IntegrationenWir setzen ausschließlich auf geprüfte Anbieter – für maximale Zuverlässigkeit und ein gutes Gefühl bei euch und euren Gästen.
ECHTE PROJEKTE, MESSBARE ERGEBNISSE.
- VON 0 AUF 60% automatisierte Check-in-Rate in nur sechs Monaten – und eine kontinuierlich steigende Nutzung durch Gäste.
- 58 Stunden pro Monat eingespart, da das Team nicht mehr jeden Gast manuell einchecken muss.
- 90 % WENIGER administrativer Aufwand für das Team, wodurch Zeit für wirklich wertvolle Interaktionen mit den Gästen geschaffen wird.
- 8 MINUTEN pro Gast an manuellen Prozessen gespart, die stattdessen in die individuelle Gästebetreuung investiert werden können.
- FLEXIBLER CHECK-IN Gäste können selbstständig online oder am Self-Service-Terminal ein- und auschecken.
- ENTLASTETE REZEPTIONund effizientere Prozesse durch die zuverlässige Automatisierung und Digitalisierung der Guest Journey.
- 90 %automatisierte Check-in-Rate mit allen relevanten Informationen – inkl. Gastdaten, Zimmerzuweisungen und Check-in-Status – synchronisiert mit dem PMS.
- 50 %automatisierte Check-out-Rate, die die Effizienz des Housekeepings steigert, die Schichtplanung optimiert und Upsells für Late Check-outs fördert.
- SKALIERTER ROLLOUT über sechs Standorte hinweg – mit insgesamt 233 Zimmern.
führende hotelmarken vertrauen uns.
Durch die gute Zusammenarbeit mit Hotelbird können wir unseren Mitarbeitenden sowie unseren Gästen eine moderne digitale Technologie zur Verfügung stellen, die den Check-in Prozess vereinfacht und beschleunigt.
Daniel Müller
Co-CEO, Motel One
Hotelbird war von Anfang an unser Partner, noch bevor digitale Hotellerie überhaupt ein Thema wurde. Sie erfüllen perfekt unsere Anforderungen an stabile, standardisierte Prozesse und ermöglichen gleichzeitig ein Maß an Individualisierung, das zum Konzept unserer Marke passt.
Sabine Schrempp
Director of Revenue & Systems, Koncept Hotel
Mit Hotelbird machen wir den Check-in so einfach wie möglich – für unsere Gäste und unser Team. Die digitale Lösung spart wertvolle Zeit, reduziert manuelle Abläufe und sorgt für ein einheitliches Erlebnis an allen Standorten.
Dagmar Nowak
Director of Operations, SMARTments
Mit Hotelbird erzielen wir Ergebnisse, die unsere Erwartungen übertreffen – nicht nur in Bezug auf die Zahlen, sondern auch hinsichtlich des reibungslosen Ablaufs. Das Beste daran ist, dass die Gäste die Technologie kaum bemerken – für sie fühlt es sich ganz natürlich an.
MARJOLEIN BRUSCHKE
GENERAL MANAGER, JAZ IN THE CITY AMSTERDAM
Die beste Plattform braucht die besten Systeme.
Hotelbird integriert ausgewählte Marktführer aus PMS, Payment und Türsystemen – für Stabilität, Sicherheit und Skalierung in Hotelgruppen. Wenn Systeme End-to-End zusammenspielen, laufen Operations reibungslos, Prozesskosten sinken und Upselling wird planbar.
