Flexible Lösungen für eine reibungs-lose guest journey

Online, per QR-Code, am Terminal oder mit persönlicher Unterstützung – unsere Hardware unterstützt jede Guest Journey. Hotelbird ermöglicht ein modernes, nahtloses Check-in-Erlebnis, das die Rezeption spürbar entlastet.

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Egal, wie eure Gäste einchecken wollen, wir ermöglichen es

Wir wissen: Jeder Gast hat andere Präferenzen – manche checken schon vorab online ein, andere bevorzugen ein Terminal oder persönliche Unterstützung vor Ort. Hotelbird deckt alle Wege ab, damit ihr jedem Gast das perfekte Erlebnis bieten und jede Zielgruppe auf die passende Weise unterstützen könnt.

Gäste checken vor Anreise online ein – bevorzugt von technikaffinen Gästen und Geschäftsreisenden. Für Hotels ist dieser Weg besonders effizient, da vor Ort nur noch die Schlüsselkarte zu erstellen ist – und mit dem Wallet Key nicht einmal das.

Ob per QR-Code oder Check-in-Terminal – Gäste schließen den Check-in eigenständig vor Ort ab. Ideal für alle, die Flexibilität wünschen, aber dennoch erst im Hotel einchecken möchten.

Gäste werden persönlich über das Rezeptionstablet eingecheckt – ideal für alle Gäste, die Unterstützung wünschen oder benötigen sowie persönliche Interaktion bevorzugen.

eure optionen
für den check-in vor ort

Für Gäste, die den Online-Check-in vor Anreise noch nicht abgeschlossen haben, gibt es verschiedene Möglichkeiten, diesen vor Ort abzuschließen – ob unterstützt durch Hardware oder durch den Hinweis auf den Online-Check-in. Alle Modi lassen sich flexibel kombinieren oder einzeln nutzen – so, wie es am besten zu eurem Hotelkonzept passt.

Terminal
Check-In

All-in-One-Lösung für
Check-in, Zahlung und Schlüsselkartenerstellung

Vollständiger Check-in in einem Vorgang
100 % Self-Service
iPad, POS und Encoder
Standard oder personalisiertes Design
Entlastet die Rezeption in Stoßzeiten

QR-Code
Check-In

Self-Service-Check-in vor Ort ohne Hardware

Für Gäste, die doch noch den Online-Check-in durchführen wollen
Check-in über das eigene Gerät, keine Hardware notwendig
Schlüsselkartenerstellung an der Rezeption oder dem Terminal
Platzierung in der Lobby oder Gastkommunikation

Flying
Reception

Check-in mit persönlicher Unterstützung in der Lobby

Für Gäste, die persönlichen Service schätzen
Das Personal startet den Check-in-Prozess für Gäste auf dem iPad
Schlüsselkartenerstellung an der Rezeption oder dem Terminal
Verbindet persönlichen Service mit Automatisierung
Verhindert Warteschlangen an der Rezeption

Tablet
Check-In

Personalisierter Self-
Service-Check-In vor Ort

Für Gäste, die Self-Service vor Ort bevorzugen
Schlüsselkartenerstellung an der Rezeption oder dem Terminal
Integriert in das Lobbydesign
Passt sich dem Hotel CI an

ihr wollt wissen, welche lösung für euer hotel die richtige ist?

KONTAKTIERE UNS

Vertrauen führender Hotelmarken.

Durch die gute Zusammenarbeit mit Hotelbird können wir unseren Mitarbeitenden sowie unseren Gästen eine moderne digitale Technologie zur Verfügung stellen, die den Check-in Prozess vereinfacht und beschleunigt.

Daniel Müller
Co-CEO, Motel One

Hotelbird war von Anfang an unser Partner, noch bevor digitale Hotellerie überhaupt ein Thema wurde. Sie erfüllen perfekt unsere Anforderungen an stabile, standardisierte Prozesse und ermöglichen gleichzeitig ein Maß an Individualisierung, das zum Konzept unserer Marke passt.

Sabine Schrempp
Director of Revenue & Systems, Koncept Hotel

Mit Hotelbird machen wir den Check-in so einfach wie möglich – für unsere Gäste und unser Team. Die digitale Lösung spart wertvolle Zeit, reduziert manuelle Abläufe und sorgt für ein einheitliches Erlebnis an allen Standorten.

Dagmar Nowak
Director of Operations, SMARTments

Mit Hotelbird erzielen wir Ergebnisse, die unsere Erwartungen übertreffen – nicht nur in Bezug auf die Zahlen, sondern auch hinsichtlich des reibungslosen Ablaufs. Das Beste daran ist, dass die Gäste die Technologie kaum bemerken – für sie fühlt es sich ganz natürlich an.

MARJOLEIN BRUSCHKE
GENERAL MANAGER, JAZ IN THE CITY AMSTERDAM