„Das macht allen
Beteiligten mehr Spaß“

Eine digitale Gästemappe reduziert den Papierkram im Hotel – superschnell, superflexibel

Michael Piontek ist Geschäftsführer des privat geführten 3-Sterne-Stadthotel Esplanade im Herzen Kölns. In den vergangenen Jahren hat er viele digitale Services und Funktionen eingeführt. Darunter auch einen digitalen Pre-Check-in für die anreisenden Gäste. Aber die Gästemappe in den Zimmern lag zu seinem – wie er sagt <<großen Frust>> immer noch auf grabbeligem Papier herum. Weinstube, Top-Ramenrestaurant und preisgekrönte Lieblings-Frittenbude ums Eck, dazu die gute Erreichbarkeit von Messe und Stadion und aktuelle Umgebungstipps bis hin zur aktuellen Corona-Ambulanz und nächsten Testmöglichkeit mit aktuellen Öffnungszeiten hätte er gerne seinen Gästen empfohlen.

Als Piontek vom Hotelbird Free-Package inklusive kostenloser Digitaler Gästemappe las, war es somit so weit: Er beschließt das Versprechen der superschnellen Installation binnen fünf Minuten zu testen und startet das Selbst-SignUp für die Mappe. Es funktionierte, er bekommt den Link. Den packt er unter jede ausgehende Email an Interessenten und Gäste und in jede Buchungsbestätigung. Mit großem Erfolg.