Digitalisierung liefert die Antwort auf viele Herausforderungen, die die Hotellerie bewältigen muss, davon ist Martin Stockburger überzeugt. „Die Corona-Pandemie hat dem Hotel-Boom der vergangenen Jahre einen herben Schlag versetzt. Umso schwieriger ist es, im aktuellen Marktumfeld kosteneffizient zu wirtschaften und wettbewerbsfähig zu bleiben. Die Krise verschärft auch den ohnehin großen Fachkräftemangel, unter dem die Branche seit Jahren leidet. Engagierte Nachwuchskräfte sind nur schwer zu finden und zu halten. Gleichzeitig schreitet der Klimawandel weiter voran und zwingt auch die Hotellerie zum Umdenken.“

2017 markiert die Gründung der Koncept Hotels. Die Idee? Ein Hotelerlebnis zu kreieren, das zu hundert Prozent auf die Bedürfnisse der Zielgruppe ausgerichtet ist. Technologie-affine, achtsame Reisende kommen in den Genuss eines zeitgemäßen und effizienten Hotelerlebnisses, das von einem modernen und nachhaltigen Umwelt- und Servicegedanken geprägt ist, der ihnen größtmögliche Freiheit und Flexibilität gewährt. Zugegeben: Das Konzept eines 100 Prozent digitalen Hotels ohne klassische Rezeption war radikal – und räumte mit einem weitverbreiteten Irrglauben auf, so der Hotel-Chef: „Der Service an der Rezeption ist kein zeitgemäßes Gästebedürfnis. Es geht vielmehr um eine komplett andere Businessstrategie. Wir leben in einer digitalen Welt und die Hotels, die wir kreieren, sollten dazu passen.“

Die Idee ist aufgegangen, in nur wenigen Jahren haben sich sieben Hotels der Marke Koncept Hotels in Deutschland, Österreich und der Schweiz etabliert – mehr sollen folgen.