100% Self-Service.
Das Terminal vor Ort ergänzt Web & App. Ihre Gäste können damit eigenständig ein-/auschecken, Ihren Schlüssel erstellen und bezahlen.
DAS HOTELBIRD TERMINAL
Ein Alleskönner für Ihre Gäste und Mitarbeiter. Mit dem Hotelbird Terminal gewinnen Sie eine zusätzliche Unterstützung zu den täglichen Operations im Hotelbetrieb und Warteschlangen an der Rezeption gehören der Geschichte an. Gekoppelt mit Ihrem PMS- und Schließsystemanbieter ist er eine optimale Ergänzung zu Hotelbird Web und App. Das letzte Puzzlestück zu einer 100%-igen digitalen guest journey.
Gewinnen Sie mehr Zeit – für Ihre Gäste!
- Keine teure Hardware notwendig
- Kontaktloser Check-in/out ohne Personal
- Flexible Hardware Optionen
- iPad & Encoder zum selbst verbauen
- iPad mit Windfall Stand & Encoder
- Self Service Terminal Case mit iPad & Encoder
- Unkomplizierte Key-Card Erstellung / Mehrere Key-Cards für Mitreisende
- Kinderleichte Bedienung
- PSD2 / PCI / digitaler Meldeschein / DSGVO konform
- Modernes, schlankes und stylisches Design
- Unterstützt alle Arten von Buchungen (OTAs)
- Kompatibel mit allen führenden PMS und Schließsystemen
So funktionierts:
1. Buchung
aufrufen
QR-Code aus App- oder Web-Check-in scannen oder mit dem Nachnamen die Reservierung suchen.
2. Meldeschein
ausfüllen
Optional kann eine geschäftliche Rechnungsadresse, der Grund des Aufenthaltes und ein Ausweisdokument abgefragt werden.
3. Zahlungsdaten
angeben
Via Kreditkarte wird ein SCA (strong customer authentification) durchgeführt, um den rechtssicheren digitalen Meldeschein zu erstellen. Vorabzahlung oder eine Authorisierung der Karte kann zusätzlich durchgeführt werden.
4. Schlüsselkarte
generieren
Der QR-Code auf dem Check-in Pass wird am Anreisetag am Terminal gescannt um eine Schlüsselkarte zu generieren.
5. Zusätzliche Karten
generieren
Für Mitreisende kann Ihr Gast selbstständig eine weitere Schlüsselkarte generieren.
6. Folio
prüfen
Am Abreisetag erhält der Gast eine Übersicht aller offenen Posten. Bei geschäftlichen Rechnungsadressen werden die Posten gesondert angezeigt.
7. Zahlung
durchführen
Ob Kreditkarte oder alternative Zahlungsmethode – bezahlt wird sicher und PSD2 konform. Private und geschäftliche Rechnung können unterschiedliche Zahlungsmethoden verwenden. Chargebacks werden durch das SCA Verfahren verhindert.
8. Rechnungs-
versand
Nach erfolgreichem Check-out erhält der Gast die Rechnung bequem per E-Mail als PDF.
Der digitale Alleskönner in Ihrer Hotellobby.
Mit unserem Hotelbird Terminal bekommen Sie einen flexiblen, unterstützenden Kanal, der Ihre Hoteloperations nachhaltig entlastet und Kosten spart. Lange Warteschlangen und falsche Informationen beim Check-in gibt es damit nicht mehr und Sie, als Hotelier, können sich voll und ganz auf Ihre Gäste konzentrieren.