ueber uns header 3 - Hotelbird GmbH

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Wir bieten die Kerntechnologie für eine nahtlose digitale Gastreise und befähigen Gastgeber ihren operativen Erfolg zu steigern.

Hotelbird hat sich seit der Gründung 2015 zum führenden Anbieter für Digitale Check-in/out Lösungen entwickelt. Wir verfügen über den mit Abstand größten Marktanteil in Deutschland und genießen großes Vertrauen in der Hotelindustrie. Alle führenden deutschen Hotelketten setzen auf die Hotelbird Plattform. Als erster spezialisierter Anbieter am Markt bringen wir inzwischen einen enormen Erfahrungsschatz mit, der unseren Partnern zugutekommt.

Der Weg zur Technologie-Plattform

2015

APRIL

Gründung der Hotelbird GmbH.

2015

SEPTEMBER

Launch der Hotelbird App
(Erster Channel)

2015

NOVEMBER

Ausstattung des ersten Hotels
(Jaz in the City in Amsterdam)

2017

MÄRZ

Erstes komplett automatisiertes Hotel
mit Koncept Hotels

2017

JULI

Erster Rahmenvertrag
mit IntercityHotels

2018

AUGUST

Launch der Web App
(Zweiter Channel)

2018

SEPTEMBER

Launch der Terminal App
(Dritter Channel)

2019

NOVEMBER

Seed-Finanzierung von 3,5 Mio. EUR

2020

JANUAR

Ausstattung von über 20.000 Hotelzimmer

2020

FEBRUAR

Launch des Self-Service Terminals

2020

FEBRUAR

Preferred Partnerschaft
mit der IHA

2020

APRIL

Umzug in das neue Headquarter
in München

2020

MAI

Partnerschaft mit der IHG und Aufnahme
in deren Portfolio

2020

NOVEMBER

Offizieller Marktführer in Deutschland

2021

JANUAR

Ausstattung von über 30.000 Hotelzimmer

2021

JANUAR

Integration in die Booking.com-Welt

2021

AUGUST

Partnerschaft mit der
GDS-Plattform Amadeus

2021

HEUTE

Über 70.000
Hotelzimmer unter Vertrag

Mehr als

70000

Hotelzimmer unter Vertrag

Mehr als

50

angebundene Schnittstellen

Mehr als

40

internationale Hotelketten

Mehr als

200

Publikationen in Fachmedien
Hotelbird Gründer
Juan Sanmiguel
Korbinian Hackl

Die Gründerstory

Jede Company hat ihre Geschichte. Ein paar Zeilen über Impulse, Visionen und Antrieb. Ein paar Worte darüber, wie die Überzeugung entstand, die Hotellerie in ein neues digitales Zeitalter führen zu können.

team uener uens - Hotelbird GmbH

Revolutioniere die Hotellerie mit uns

Seit der Gründung von Hotelbird im Jahr 2015 sind wir ständig auf der Suche nach Individuen, die mit uns eine großartige Vision verfolgen möchten. Im Laufe der Zeit haben wir hierzu starke Positionen geschaffen, um jedem Mitarbeiter den nötigen Spielraum für seine persönliche Verwirklichung zu geben. Wir pflegen eine offene Unternehmenskultur, die jeden Einzelnen maximal fördert und Platz für Deine individuelle Entwicklung bietet. Hotelbird ist ein starkes Team, das seine Werte nicht vorgibt und beschreibt … sondern lebt!

Renommierte Investoren:

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Häufige Fragen:

Was unterscheidet Hotelbird von anderen Anbietern?

Hotelbird ist der führende Anbieter für Digitale Check-in/out-Lösungen in Deutschland. Unsere Spezialisten zeichnen sich durch jahrelange Erfahrung in der Schnittstellenentwicklung aus. Durch die tiefe Integration in Property Management Systeme (PMS) gelingt eine hohe Automatisierung und eine Vielzahl an Konfigurationsmöglichkeiten. Die Integration bei Schließsystem-Anbietern ermöglicht den Einsatz der Hotelbird Technologie bei Keycards, BLE, PIN/QR-Codes und online. Schnittstellen zu einer Vielzahl an Zahlungsanbietern gewährleisten die Nutzung von allen gängigen Zahlungsmethoden. Mit der Progressive Web App, einer App für die BLE-Türöffnung und dem Self-Service Terminal verfügt Hotelbird über die meisten Channels für den Gast.

Hotelbird integriert sich in ein bereits bestehendes digitales Umfeld und erfordert kein umfangreiches Setup oder Umlernen. Mitarbeiter unserer Hotelpartner werden eingehend zum idealen Einsatz der Software geschult und beraten. Der digital gesteuerte Check-in/Check-out kann sich nahtlos in (fast) jede Software-Umgebung einfügen. Die Hotelbird Technologie unterstützt sowohl Legacy als auch innovative, neue Systeme. Durch einfache Wechsel der PMS- oder Schließsystemanbieter rückt auch das Ziel der einheitlichen Gastreise unabhängig von Drittanbietern für Hotelverantwortliche in greifbare Nähe.

Dabei erfahren sie auch, wie sie mit intelligenten Analysetools die Gästereise auswerten können. Sicherheit und die gesetzeskonforme Abwicklung aller Prozesse zwischen Gast und Hotel genießen höchste Priorität. Alle unsere Datenbanken und 95 Prozent unserer Server befinden sich in Deutschland.

Für den Ausbau unserer Marktführerschaft und die Umsetzung weiterer Pläne, wie die Expansion in europäische Märkte, freuen wir uns über das Vertrauen unserer namhaften Investoren, die uns mit ihrem großen Netzwerk und Expertise unterstützen.
Einen wichtigen Erfolgsfaktor stellt auch unsere über Jahre gewachsene Unternehmenskultur dar, die geprägt ist von einem respektvollen Miteinander, einer offenen Kommunikation und einer lösungsorientierten Handlungsweise im Sinne unserer Kunden.

Warum sollte ein Hotel die Hotelbird Plattform einsetzen?

Der Online Check-in/out hat sich inzwischen zum Standard in der modernen Hotellerie etabliert. Immer mehr Gäste setzen digitale Service in Hotels voraus. Vor allem die jüngere Generation ist es gewohnt, Formalitäten digital zu erledigen. Fehlende automatisierte Lösungen führen bei dieser Gästegruppe schnell zu Unverständnis.

Hotelbird wurde für die Hotellerie gegründet, alle Mitarbeiter bringen eine starken Branchenbackground mit. Gründer und CEO Juan A. Sanmiguel stammt selbst aus einer Hoteliersfamilie und ist mit der Hotellerie bis ins Detail vertraut. Alle unsere Experten aus Technologie und Hotellerie teilen eine gemeinsame Leidenschaft, denn unser Herz schlägt für die Bewältigung der Herausforderungen in der Hotelbranche.

Je nach Hotelkonzept bietet Hotelbird die passende Lösung an und hebt sich durch die nunmehr sechsjährige Fokussierung auf die Digitalisierung des Check-in/out Prozesses deutlich vom Wettbewerb ab. Das Angebot startet bei einer Ergänzung des normalen Check-in Prozesses durch einen optionalen Digitalen Check-in und geht bis hin zum vollständigen Ersatz der Rezeption durch automatisierte Services.

Der Multi-Channel-Ansatz von Hotelbird bietet somit die passenden Check-in Services für jegliche Kundenpräferenzen.
Hotelbird unterstützt nicht nur eine Progressive Web App, sondern auch eine native App für die BLE-Türöffnung und die Digitale Gästemappe sowie Self-Service Terminals an der Hotellobby. Dies gewährleistet Gästen höchste Flexibilität und 100-prozentige Erreichbarkeit. Als absoluter Spezialist in der Schnittstellenentwicklung bieten wir 2 Way Interfaces zu allen führenden Anbietern und entwickeln diese kontinuierlich weiter. Unsere CI Schnittstellen garantieren die umfangreichsten Produktfunktionalitäten für die größtmögliche Automatisierung, die sowohl Hoteliers als auch Gästen zugutekommt. Durch die einfache und schnelle Implementierung des digitalen, kontaktlosen Check-in/outs steigt die Effizienz und Kosten werden deutlich gesenkt.

Ersetzt Hotelbird die Rezeption?

Nein. Unser Ursprung liegt in der Hotellerie und unser Herz schlägt für die Menschen, die dort arbeiten. Eine Rezeption ist das Aushängeschild eines jeden Hotelbetriebes und muss 100 Prozent für einen guten Service am Gast funktionieren. Jedoch sollten hierzu lästige, wiederkehrende und stupide Arbeitsschritte digital abgebildet werden. Die digitale Plattform von Hotelbird setzt hier an, um die Rezeption zu entlasten und sich voll und ganz den Gästen zu widmen.

Je nach Hotelkonzept sind vielfältige Einsatzmöglichkeiten der Hotelbird Technologie machbar. Je nach Wunsch können einzelne Schichten oder Aufgabenbereiche durch digitale Lösungen umgesetzt werden. Das setzt an anderer Stelle dringend benötigte Kapazitäten der Mitarbeiter frei und schafft Raum für einen besseren, persönlicheren Service. Sich wiederholende Aufgaben, wie das Eintippen von Gastdaten, fallen weg und tragen damit positiv zur Mitarbeiterzufriedenheit bei. Hotelgäste haben durch den Einsatz des digitalen Service die freie Wahl und müssen nicht in jedem Fall die Rezeption in Anspruch nehmen. Hotels, die sich entscheiden, keine klassische Rezeption mehr einzusetzen, finden bei Hotelbird ebenfalls die passenden Lösungen.

Was ist wichtig, um ein Hotel zu digitalisieren?

Entscheidend für den Erfolg digitaler Lösungen in Hotels ist zunächst das richtige Mindset. Die Verantwortlichen müssen bereit sein, in die Zukunft des Unternehmens zu investieren und diese Haltung auch tief in der Unternehmenskultur verankern. Digitalisierung gelingt, wenn das gesamte Team dahintersteht und sie auch lebt.

Ein weiterer wichtiger Erfolgsfaktor ist die Bereitstellung der passenden technischen Infrastruktur. Mit Hotelbird haben Hotels einen Partner an der Seite, der alle technischen Herausforderungen mit ihnen gemeinsam meistert. Hotels werden in Zukunft ihre Prozesse optimieren müssen, um eine schlankere Kostenstruktur zu schaffen. Der Digitale Check-in/out ist ein Prozess, der schnell umzusetzen ist und Kosten nachhaltig reduzieren kann.

Eine starke Kommunikation auf allen verfügbaren Kanälen hilft dabei, Gäste über die neuen Services zu benachrichtigen und so einen klaren Wettbewerbsvorteil zu erzielen.

Wird sich der Digitale Check-in in Zukunft durchsetzen?

Ja. Wir sehen den Digitalen Check-in nicht mehr als Nice-to-have an, sondern als absoluten Standard in der Hotellerie, der sich zu einem entscheidenden Kriterium bei der Hotelbuchung entwickelt. Hotels ohne automatisierte Lösungen werden mittelfristig keine Chance haben, zu überleben, denn Gäste erwarten zunehmend kontaktlose Check-in-Möglichkeiten.

Der Einsatz von digitalen Lösungen hat inzwischen in fast allen Branchen Einzug gehalten, sodass es zukünftig gelernt sein wird, sich digital einzuchecken oder zu bezahlen. Airlines, Food-Delivery Services, Car-Sharing oder alle gängigen Buchungstools machen es bereits vor und bieten einen erheblichen Mehrwert. Diese Entwicklung findet aktuell in fast allen Branchen statt und wird in Zukunft immer mehr zur Normalität werden. Die Generationen Y und Z kennen beispielsweise ein Leben ohne iPhone nicht mehr.

Wird mein Hotel durch den Einsatz der Hotelbird Plattform unpersönlicher?

Nein,Hotelbird unterstützt die daily operations im Hotel spürbar und nachhaltig und fördert sogar den persönlichen Service. Wir möchten das Hotel nicht verändern, unsere Vision ist es die Hotellerie digital wettbewerbsfähig zu gestalten. Technologie wird unterstützend eingesetzt und dient dazu, lästige und wiederkehrende Prozesse zu automatisieren. Hierzu ist es wichtig zu wissen, dass sich digitale Prozesse nicht aufhalten lassen, mittlerweile als Standard gelten und diese in Zukunft von Gästen verlangt werden. Wir kennen die Probleme in der vorherrschenden Systemlandschaft und möchten dort ansetzen. Hotelbird arbeitet dabei im Hintergrund und ist für Gast und Hotel einfach in der Handhabung. Je nach Hotelkonzept können Betreiber verschiedene Digitalisierungsgrade mit Hotelbird erreichen und ihre Betriebskosten nachhaltig reduzieren.

Warum ist Hotelbird Marktführer?

Hotelbird hat sich seit der Gründung 2015 zum führenden Anbieter für Digitale Check-in/out Lösungen etabliert. Wir verfügen über den mit Abstand größten Marktanteil in Deutschland und genießen großes Vertrauen in der Hotelindustrie. Alle führenden deutschen Hotelketten setzen auf die Hotelbird Plattform. Als erster spezialisierter Anbieter am Markt bringen wir inzwischen einen enormen Erfahrungsschatz mit, der unseren Partnern zugutekommt.

Hotelbird gilt als absoluter Spezialist in der Schnittstellenentwicklung. Zusammen mit PMS-Anbietern, Schliesssystemherstellern und Payment Providern entwickeln wir intelligente Schnittstellen ständig weiter. Diese zeichnen sich vor allem durch die besondere Tiefe der Funktionalität aus. Ein Gast kann mit unserer Lösung eine 100% digitale Guest Journey erleben. Wir greifen hierzu auf die höchste Anzahl an fest angebundenen Schnittstellen zu PMS-, Payment- und Schließsystemherstellern zurück, was uns ermöglicht eine Vielzahl von Hotels problemlos anzubinden. Durch ständige Updates dieser Schnittstellen können wir unseren Kunden ein stabiles, sicheres System anbieten, das auch im Hinblick auf die Möglichkeiten des Wettbewerbs marktführend ist.

Mit unseren verschiedenen Kanälen über die Progressive Web App, unsere iOS und Android App, das Self-Service Terminal oder den Online Check-in/out über unseren Partner Booking.com garantieren wir die höchste Flexibilität für den Hotelgast.

Ist Hotelbird für jedes Hotel geeignet?

Grundsätzlich kann jedes Hotel die Hotelbird Plattform einsetzen. Unsere Lösungen sind für jede Unterkunftsvariante geeignet, in der ein Gästeverkehr stattfindet. Es spielt keine Rolle, ob es eine große Hotelkette oder ein kleines Individualhotel ist. Auch ist es möglich Serviced Apartments, Business- oder MICE-Hotels, Hostels oder Motels mit unserer Plattform auszustatten.

Digitale Services in Hotels bedeuten keine Umstellung, sondern stellen eine sinnvolle Ergänzung dar. Wir beraten Hotels kostenlos und unverbindlich und definieren gemeinsam die Ziele für die Digitalisierung. Je nach technischer Infrastruktur im Betrieb kann ein bestimmter Digitalisierungsgrad erreicht werden. Wir begleiten unsere Kunden bei jedem Schritt und fühlen uns für den Erfolg der digitalen Lösungen verantwortlich.

Welche Bedeutung haben die Schnittstellen bei Hotelbird?

Seit der Gründung von Hotelbird haben wir den Fokus auf funktionierende, stabile und aktualisierte Schnittstellen zu PMS-, Payment- und Schliesssystemanbietern gelegt. Wir können in diesem Bereich die meisten fest angebundenen Schnittstellen am Markt anbieten und arbeiten mit den führenden Herstellern wie Oracle, Protel, Assa Abloy, Salto, Messerschmitt, Häfele, Hotek oder auch Paypal, Six, Concardis, Adyen und vielen weiteren zusammen. Diese Schnittstellen haben wir mit den Anbietern zusammen entwickelt und aktualisieren diese fortwährend. Aufgrund der bereits bestehenden Integrationen spart ihr Hotel Zeit und Geld. Eine Protel-Schnittstelle besteht beispielsweise nur bei unserem System, da die Entwicklung eine entsprechende Expertise und Größe an Live-Hotels erfordert.

Bekannt aus den Medien:

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