Glow small - Hotelbird GmbH

4SUITES

SCHLIESSSYSTEME

Innovative Türöffnung mit 4SUITES

Zwei Unternehmen mit der gleichen Vision: Intelligente Software ermöglicht eine nahtlose Kundenreise.

4SUITES schafft es erfolgreich, das bestmögliche Gästeerlebnis für den Zimmerzutritt und einen möglichst schlanken Hotelbetrieb zu gewährleisten. Die au­ßer­ge­wöhn­li­chen Zugangsprodukte von 4SUITES ergänzen die Hotelbird Produkte hervorragend. Gemeinsam erschaffen wir ein zuverlässiges Zusammenspiel unserer Produkte für eine neue Ära des Hotel Check-in, mit oder ohne Rezeptionstresen.

logo 4suites normal - Hotelbird GmbH
4SUITES App Tueroeffnung - Hotelbird GmbH

Was ist das gemeinsame Produkt?

Flexible Türöffnung mit oder ohne native Kundenapp

Die Integration zu 4SUITES umfasst:

  • Datenaustausch zwischen der 4SUITES- und Hotelbird Cloud
  • Türöffnung mit dem Smartphone – mit oder ohne native App
  • Erstellung von RFID-Schlüsselkarten

Eine Partnerschaft die Spaß macht

Für den Gast funktioniert der Check-in ab sofort sehr einfach:

  • Noch vor Anreise, checkt der Gast via App oder Browser am Smartphone oder Laptop ein. Als Alternative steht auch ein iPad in der Hotel-Lobby parat.
  • Den online Türschlüssel erhält der Kunde am Tag der Anreise entweder in seine App oder per Email und kann damit einfach die Türen mit seinem Smartphone öffnen.
  • Kunden, die kein Smartphone zur Hand haben, können sich ganz einfach beim Check-in am iPad eine Zimmerkarte erstellen.

4SUITES App Check in - Hotelbird GmbH

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hotel check in partner 4suites - Hotelbird GmbH

Möchten Sie mehr zu unserem Partner erfahren?

Die intelligente Zutrittsplattform für die Hotellerie. 4SUITES ist ein System aus vernetzter Hard- und Software, basierend auf dem Prinzip das „Internet der Dinge“, das intelligente Zutrittslösungen für Hotels bietet.

serge circle2 - Hotelbird GmbH

„Wir sind wirklich glücklich über unsere Partnerschaft und die Integration mit Hotelbird. Ihre führende Position und Check-in/out-Technologie auf dem deutschen Markt wird den Hotels und 4SUITES Türen öffnen, um Hoteliers bei der weiteren Automatisierung und Rationalisierung ihrer täglichen Abläufe zu unterstützen.„

Serge de klerk
CMO 4SUITES GmbH

FAQ

Welche Voraussetzungen gibt es für den Einsatz der Schnittstelle?

Um den Check-in/out von Hotelbird und die Türöffnung mit 4SUITES Ihren Gästen anbieten zu können, muss jeweils ein Software-Lizenzvertrag mit beiden Unternehmen geschlossen werden – Sie müssen Kunde werden. Zusätzlich sollten Sie Hardwareprodukte der Firma 4SUITES zur Türöffnung in Ihrem Hotel verwenden. Bitte fragen Sie auch jeweils spezifisch an, ob in Ihrem Haus die Integration zum anderen Partner aktiviert werden kann.

An wen wende ich mich, um Kunde zu werden?

Wenn Sie bisher bei beiden oder bei einem der Unternehmen noch kein Kunde sind, wenden Sie sich bitte über das Kontaktformular oben an uns. Ihre Anfrage geht bei beiden Unternehmen ein und wir kontaktieren Sie so schnell wie möglich.

Können Gäste die nicht vor Anreise per Smartphone eingecheckt haben, Ihr Zimmer trotzdem beziehen?

Ja! Der Check-in am Smartphone ist nur eine von mehreren Möglichkeiten die wir Ihrem Gast bieten. Für Gäste die Ihr Smartphone dazu nicht nutzen können oder wollen, gibt es die Möglichkeit an einem iPad-Terminal vor Ort in der Hotel-lobby einzuchecken und eine Zimmerkarte zu erstellen.

Wie wird die Integration aktiviert?

Hierbei helfen Ihnen die jeweiligen Projekt-Teams. Wenn Sie bereits Kunde sind, wenden Sie sich für Fragen zur Verfügbarkeit der Schnittstelle in Ihrem Haus an beide Hersteller. Bei Hotelbird wenden Sie sich an project@hotelbird.com oder bei 4SUITES jspringford@4suites.nl.

Wohin wende ich mich, wenn es Probleme mit der Türöffnung gibt?

Bitte wenden Sie sich an einen oder sogar beide Hersteller unter support@hotelbird.com oder erstellen Sie ein Ticket im Support von 4SUITES hier. Schildern Sie das Problem so genau wie möglich. Welches Device wird benutzt, in welcher Softwareversion und um welche Buchung handelt es sich – gibt es Screenshots oder ein Video vom Problemverlauf? – Je mehr Informationen Sie uns zur Verfügung stellen können, desto schneller können wir den Problemfall bearbeiten.

Funktioniert die Türöffnung mit dem Smartphone auch ohne App?

Ja. Die Türöffnung mit dem Smartphone funktioniert gleichzeitig mit und ohne native App. So funktioniert’s: Nach dem erfolgreichen Check-in bei Anreise des Gastes über Hotelbird, sendet 4SUITES eine E-Mail an den Gast, der einen Link zu einer Web-Version des Schlüssels enthält. Mit dieser kann der Gast die Zimmertür öffnen.