Online erledigt.

DAS HOTELBIRD WEB

Ein gelernter Prozess von Airlines für die Hotellerie! Mit hotelbird Web gewinnen Ihre Gäste wertvolle Zeit und Hoteliers entlasten spürbar Ihre Mitarbeiter. Alle Formalitäten können bereits vor dem Hotelaufenthalt erledigt werden. Web funktioniert auf dem Smartphone, dem Tablet, oder jeder anderen Browser-Applikation, ganz ohne App-Download.

Online einchecken – ganz normal!

So funktionierts:

1. Check-In
Einladung

Am Anreisetag erhält der Gast eine E-Mail Einladung zum online Check-in. Alternativ kann die Buchung auch über checkin.hotelbird.com durch Nachname und Reservierungsnummer aufgerufen werden.

2. Meldeschein
ausfüllen

Meldescheinrelevante Daten werden abgefragt und im Nutzerprofil für zukünftige Check-ins gespeichert. Geschäftliche Rechnungsadresse, Grund des Aufenthaltes und eine Ausweis-Abfrage sind optional möglich.

3. Zahlungsdaten
angeben

Via Kreditkarte wird ein SCA durchgeführt um den rechtssicheren digitalen Meldeschein zu erstellen.
Eine Vorabzahlung oder Kartenauthorisierung sind optional möglich.

4. Check-In Pass
erhalten

Nach erfolgreichem Check-in erhält der Gast den Check-in Pass als PDF via E-Mail. Der QR-Code auf dem Check-in Pass wird am Anreisetag am Terminal gescannt um eine Schlüsselkarte zu generieren.

5. Check-Out
Einladung

Am Abreisetag erhält der Gast eine E-Mail Einladung zum online Check-out. Alternativ funktioniert dies auch über checkin.hotelbird.com durch die Eingabe von Nachname und Reservierungsnummer.

6. Folio
prüfen

Der Gast erhält eine Übersicht über alle offenen Posten. Posten aus einer geschäftlichen Rechnungsadresse werden gesondert angezeigt.

7. Zahlung
durchführen

Ob mit Kreditkarte oder alternativen Zahlungsmethoden – Ihre Gäste bezahlen sicher und PSD2-konform. Für private und geschäftliche Rechnungen sind unterschiedliche Zahlungsmethoden möglich. Chargebacks werden durch das SCA Verfahren verhindert.

8. Rechnung
erhalten

Nach erfolgreichem Check-out erhält der Gast die Rechnung bequem als PDF per E-Mail.