Online erledigt.
Unser Web Service beinhaltet den rechtskonformen digitalen Meldeschein, die Bezahlung und beseitigt lästige Wartezeiten.
Online erledigt.
Unser Web Service beinhaltet den rechtskonformen digitalen Meldeschein, die Bezahlung und beseitigt lästige Wartezeiten.
DAS HOTELBIRD WEB
Ein gelernter Prozess von Airlines für die Hotellerie! Mit hotelbird Web gewinnen Ihre Gäste wertvolle Zeit und Hoteliers entlasten spürbar Ihre Mitarbeiter. Alle Formalitäten können bereits vor dem Hotelaufenthalt erledigt werden. Web funktioniert auf dem Smartphone, dem Tablet, oder jeder anderen Browser-Applikation, ganz ohne App-Download.
Online einchecken – ganz normal!
- Kein App-Download im Vorfeld erforderlich
- Check-in/out ohne Personal
- Abwicklung von jedem Gast möglich
- Einfache Benutzeroberfläche
- QR-Code Check-In Pass
- PSD2 / PCI / digitaler Meldeschein / DSGVO-konform
- Unterstützt alle Arten von Buchungen (OTAs)
- Kompatibel mit allen führenden PMS und Schließsystemen
- In jeder Browseranwendung verwendbar
So funktionierts:
1. Check-In Einladung
Am Anreisetag erhält der Gast eine E-Mail Einladung zum online Check-in. Alternativ kann die Buchung auch über checkin.hotelbird.com durch Nachname und Reservierungsnummer aufgerufen werden.
2. Meldeschein ausfüllen
Meldescheinrelevante Daten werden abgefragt und im Nutzerprofil für zukünftige Check-ins gespeichert.
Geschäftliche Rechnungsadresse, Grund des Aufenthaltes und eine Ausweis-Abfrage sind optional möglich.
3. Zahlungsdaten angeben
Via Kreditkarte wird ein SCA durchgeführt um den rechtssicheren digitalen Meldeschein zu erstellen.
Eine Vorabzahlung oder Kartenauthorisierung sind optional möglich.
4. Check-In Pass erhalten
Nach erfolgreichem Check-in erhält der Gast den Check-in Pass als PDF via E-Mail. Der QR-Code auf dem Check-in Pass wird am Anreisetag am Terminal gescannt um eine Schlüsselkarte zu generieren.
5. Check-Out Einladung
Am Abreisetag erhält der Gast eine E-Mail Einladung zum online Check-out. Alternativ funktioniert dies auch über checkin.hotelbird.com durch die Eingabe von Nachname und Reservierungsnummer.
6. Folio prüfen
Der Gast erhält eine Übersicht über alle offenen Posten. Posten aus einer geschäftlichen Rechnungsadresse werden gesondert angezeigt.
7. Zahlung durchführen
Ob mit Kreditkarte oder alternativen Zahlungsmethoden – Ihre Gäste bezahlen sicher und PSD2-konform. Für private und geschäftliche Rechnungen sind unterschiedliche Zahlungsmethoden möglich. Chargebacks werden durch das SCA Verfahren verhindert.
8. Rechnung erhalten
Nach erfolgreichem Check-out erhält der Gast die Rechnung bequem als PDF per E-Mail.
Eine digitale Vereinfachung für Gäste und Hoteliers.
Digitale Unterstützung bei alltäglichen wiederkehrenden Aufgaben sind keine Seltenheit mehr, sondern Normalität. Ihr Hotel und Ihre Gäste werden die Freiheit und Unabhängigkeit sofort spüren!
