Alles aus einer Hand.
Unsere App beinhaltet den digitalen Meldeschein,
den mobilen Zimmerschlüssel und Bezahlung.
Das entlastet Ihr Personal und sorgt für zufriedene Hotelgäste.
DIE HOTELBIRD APP
Das Smartphone wird zum Alleskönner. Mit unserer App können Ihre Gäste völlig kontaktlos einchecken, via mobile key ins Zimmer gelangen, selbstständig bezahlen und auschecken. Zusätzliche Infos über das Hotel oder die Bedienung von Liften und weiteren öffentlichen Türen sind zudem möglich.
Mobile Unabhängigkeit – in Ihrem Hotel!
- Push Notification und E-Mail Einladungen
- Check-in/out ohne Personal
- Digitaler Schlüssel (mobile key)
- Kontaktlos bis ins Zimmer
- Kinderleichte Bedienung
- PSD2 / PCI / digitaler Meldeschein / DSGVO-konform
- Unterstützt alle Arten von Buchungen (OTAs)
- Kompatibel mit allen führenden PMS und Schließsystemen
- Informationen rund um das Hotel und Umgebung
So funktionierts:
1. Check-in
Einladung
Am Anreisetag erhält der Gast eine Push Notification und E-Mail Einladung zum Online Check-in. Alternativ kann die Buchung in der App aufgerufen werden.
2. Meldeschein
ausfüllen
Meldescheinrelevante Daten werden abgefragt und im Nutzerprofil für zukünftige Check-ins gespeichert.
Geschäftliche Rechnungsadresse, Grund des Aufenthaltes und eine Ausweis-Abfrage sind optional möglich.
3. Zahlungsdaten
angeben
Via Kreditkarte wird ein SCA durchgeführt, um den rechtssicheren digitalen Meldeschein zu erstellen.
Eine Vorabzahlung oder Kartenauthorisierung sind optional möglich.
4. Digitaler
Schlüssel
Sobald am Anreisetag das Zimmer des Gastes bezugsfertig ist, erhält er seinen digitalen Schlüssel (mobile key) und kann ohne Kontakt zur Rezeption auf sein Zimmer gelangen.
5. Vor Ort
Informationen
Stellen Sie Ihren Gästen in der App individuelle Informationen zur Ausstattung und zur Umgebung Ihres Hotels zur Verfügung.
6. Folio
prüfen
Der Gast erhält eine Übersicht über alle offenen Posten. Posten aus einer geschäftlichen Rechnungsadresse werden gesondert angezeigt.
7. Zahlung
durchführen
Ob mit Kreditkarte oder alternativen Zahlungsmethoden – Ihre Gäste bezahlen sicher und PSD2 konform. Für private und geschäftliche Rechnungen sind unterschiedliche Zahlungsmethoden möglich. Chargebacks werden durch das SCA Verfahren verhindert.
8. PDF Rechnung
erhalten
Nach erfolgreichem Check-out erhält der Gast die Rechnung bequem als PDF per E-Mail.
Individuell wie Ihre Gäste
Machen Sie sich ein Stück unabhängiger und gestalten Sie Ihre Operations sicherer. Durch den digitalen Einsatz sparen Sie Kosten und Ressourcen – gleichzeitig bieten Sie einen spürbaren Mehrwert für Ihre Gäste und Ihr Personal.