„Hi, darf ich Sie einchecken?“
Die weltweit erste komplett digitale Rezeption
ermöglicht einen 24/7 Rezeptionsbetrieb
und bringt 100% Ihrer Gäste ins Hotelzimmer.
Die digitale Rezeption – in Vollendung
Lassen Sie sich überzeugen, vom Check-in/out der Zukunft! Die brandneue digitale Rezeption von hotelbird erfindet den Rezeptionsbetrieb neu – smarter, einfacher und kostenoptimierter denn je. Wir digitalisieren den kompletten Check-in/out und bieten Ihnen eine 24/7 Erreichbarkeit ohne Ausfälle mit einem Service auf Top-Niveau.
Dieses Produkt ist weltweit einzigartig und wird Ihr Hotel auf ein neues Level bringen. Konzentrieren Sie Ihren Staff auf die wirklich wichtigen Dinge im Hotel, den Service am Gast! Den Rest übernimmt die digitale Rezeption!
Bewerben Sie sich jetzt!
Unser Versprechen
Jeder Gast gelangt kontaktlos ins Zimmer!
Garantierter Rezeptionsservice rund um die Uhr!
Niedrigere Kosten als bei einer herkömmlichen Rezeption!
Die Leistung
SERVICE
- 100% staffless Check-In/Out Abwicklung
- 24/7 Remote Service
- Digitaler Meldeschein / Identitätsprüfung
- Abwicklung Payment und Rechnungsversand
- (PoS & Online)
- Zugangskontrolle / Schlüsselübergabe
- Geprüfte Kassenabrechnung
- Tagesabschluss
- An- und Abreise prüfen und bearbeiten
- Rechnungskorrekturen
- Gästekommunikation (Fragen, Empfehlungen zum Hotel…)
- Koordination Housekeeping
- Weiterleitung von Reservierungsanfragen (Telefon/E-Mail)
TECHNIK
- Gast-Channels:
App / Web / Terminal / Video / Telefon / E-Mail - Zugangskontrolle:
Assa Abloy / Häfele/ Messerschmitt / Salto - Hardware:
iPad / Terminalcase / Encoder / POS / Kameras
5 € pro Gast
So funktioniert`s
Begrüßung
Rezeption: „Guten Morgen, was kann ich für Sie tun?“
Gast: „Guten Morgen, ich würde gern einchecken“
Buchung finden
Rezeption: „Sehr gern. Bitte nennen Sie mir Ihren Namen oder Ihre Buchungsnummer“
Gast: „Mein Name ist Kaufmann, Markus Kaufmann“
Zahlungsart
Rezeption: „Herzlich Willkommen Herr Kaufmann. Bitte stecken Sie Ihre Kreditkarte in den Payment-Terminal links von Ihnen und bestätigen Sie“.
Gast: tippt ein
Keycard codieren
Rezeption: „Vielen Dank. Bitte nehmen Sie sich nun eine Keycard aus dem Terminal und platzieren Sie es auf die Fläche darunter.“
Gast: zieht keycard und platziert
Fragen?
Rezeption: „Ihre Karte ist nun bereit. Kann ich sonst noch etwas für Sie tun?“
Gast: „Vielen Dank. Im Augenblick nicht.“
Auf Wiedersehen 🙂
Rezeption: „Dann wünsche ich Ihnen einen angenehmen Aufenthalt im Minga Hotel, sollten Sie Fragen oder Wünsche haben, stehe ich Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung.“
Die Vorteile
- Nutzungsbasiert und daher krisensicheres Preismodell
- Sparen Sie sich bis zu 60% Ihrer Betriebskosten
(Beispielrechnung: Hotel mit 50 Zimmer: Ersparnis 140.000 €/Jahr, Betriebskosten digitale Rezeption bereits inkludiert) - Software aus einer Hand (Alle Softwarekomponenten von Check-in bis Check-out inklusive und von hotelbird betreut, Payment, PMS etc.)
- Regelmäßige Updates und enger Kundenaustausch
Anforderungen, die Ihr Hotel erfüllen sollte
- Mögliche Datenmigration vom Bestands-PMS zum hotelbird CCS
- Elektronisches Schließsystem (Häfele / Messerschmitt / Salto / Assa Abloy)
- Stabile Internetleitung inklusive Fallback (duale Internetleitung)
- Hotelzugang via PIN möglich (PIN-Versand via Reservierungsbestätigung)
- Angabe eines Notfallkontakts (Security / Manager etc.)
- Voller Zugriff auf Hotelsysteme inkl. Support-Kontakte
- Ausgearbeitetes Brandschutzkonzept
- Installation der hotelbird Videokameras
* Nicht umfasste Produktleistungen: Room Service, Bargeldzahlungen, Nachtrundgang, Wäscheservice, Buchhaltung, Raten und Zimmermanagement, Reservierungsmanagement (Buchung, Stornierung, Änderung etc.), Security
